近年我有不少機會去日本工作,每次都會額外留在當地自由活動一兩天;在日本飲飲食食行街shopping 實在是賞心樂事。雖然我和我的朋友都算是日本旅遊常客,但仍然會掛念日本美味的食物或者精緻日本產品,所以偶爾都會去Rakuten Global Market搜尋一下心頭好。
網站有設有中文(繁、簡體)、英文、韓文等不同語言可供選擇,顧客亦可以用英文向商店提問,當然商店也會以英文回覆,為不懂日文的顧客帶來很大的方便。
樂天市場國際版(Rakuten Global Market)[英文版](https://goo.gl/l0MrLk)
Shopping 這件事,核心價值始終都是「隨便睇,隨便揀」,有沒有心水就看緣份吧。不過如果大家對日本文化有興趣的話,在樂天都一定能找到心頭好!現就介紹一下我在樂天Shopping的小經驗。今次我使用的是英文版。
登記會員
要在Rakuten Global Market購物,首先當然要開立一個樂天帳戶,以下是開戶連結:
(登記成為樂天會員)
其實即使是非會員,也可以在Rakuten Global Market 上購物。但如果以會員身份進行購物,一來無需每次購物時都再填寫一次個人資料; 二來可以獲得樂天超級點數(Rakuten Super Point) ,一般是商品價格1%的積分,積分可以在以後購物時使用,大約1分等於1日元。這些積分可以在樂天旅行訂房或租車時使用,非常實用。
另外,為了吸引顧客,Rakuten Global Market經常會推出會員購物優惠活動,例如現時的「EMS首3kg免運費優惠」,所以登記成為會員還是比較有著數。
填寫開戶資料,基本上沒有難度,之後樂天也會發一個確認電郵。
購物流程
在Rakuten Global Market市場上購物,對有網購經驗的朋友來講,是很容易掌握的,簡單來講包括以下幾個程序:
1 選擇商品,並將要購買的商品放入購物車(Shopping Cart);
可以在購物車看到已加物品,及有關的積分
點擊checkout, 就進入下一步。
2 – 填寫個人資料(例如姓名、收貨地址等)和信用卡資料進行結帳;
3 – 收到商店的確認電子郵件,確認購物內容、貨款和運費並同意進行付款;
於樂天成功落單後,買家一般會收到3封電郵,以下是我早前購物收到的電郵:
1.首先是由樂天發出的訂單確認郵件;
2. 然後是由店商發出的訂單確認及所需運費郵件,有時候店商會將確認電郵和運費電郵分開發出。請特別留意「運費郵件」,因為此電郵會列明商品的實際運費,如果你接受運費安排,可以用簡單英文回覆同意該運,例如:「I agree with the shipping fee, please send the product to me.」。但如果你不同意,也可以取消訂單,例如:「I’m sorry, I do not agree with the shipping fee, please cancel my order.」。當然你可以問清楚對方運費超出預期的原因。但請留意,如果你不回覆,一般會被店商當成默認該報價,貨品會如常發出。
3. 店商在確認收款後,會發送貨物,然後將郵件查詢號碼通知顧客;
4 – 顧客接收貨物。
基本上在Rakuten Global Market購物,由於解決了語言問題,購物的體驗是很輕鬆的。以下是一些網購個人心得,大家可以留意一下。
購物心得
1)用日文搜尋商品
要在網上買到心頭好,其中最重要的是搜尋時候的關鍵字。不過Rakuten Global Market的中英文商品名稱由日文翻譯而成,有時會出現誤差。如果要獲得更多更準確的搜尋結果,便要用日文搜尋,方法如下:
1. 打開樂天市場(日文版)網站(連結在此),借用樂天市場(日文版)來找商品,並搜索想要的商品,例如:asics
2. 在搜索結果頁面左面中的選項中選擇“ワールドワイド”,然後點搜索。
3. 完成2的步驟,篩選出來的商品都是支持國際配送,也就是說可以在Rakuten Global Market購買,也可以得到所有海外會員優惠。
4. 當你在日本網站點看過的產品,在Rakuten Global Market版面的「最近瀏覽的商品」,都可以找到 。
2. 付款後,回覆運費電郵
有別其他網購網站,在Rakuten Global Market購物, 最少有兩至三個電郵需要回覆,所以要留意電郵信箱; 及留意電郵帶否跌入雜件郵箱
3.留意樂天優惠
樂天國際會不定期提供優惠卷,例如近來滿12000日元現折1000日元、及限時免首3kg運費等等。在結帳時輸入優惠碼,就能享有折抵優惠。所以要定時留意樂天官網了!
額外優惠優惠券代碼:
IHB5-UPMU-CU3T-CIHH
4.善用購物車
樂天市場的系統沒有收藏夾,所以用購物車作儲存心頭好,或者從最近瀏覽的商品去搜尋也是方法之一。